রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

rc444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আপনার এলাকার আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
rc444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের কাজ। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

rc444-এ প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় — মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে rc444 খুলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের তথ্য লগ করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট কাজ করবে। তবে সেশন কুকি লগইন ও নিরাপত্তার জন্য দরকার — সেটি বন্ধ করলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।